Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: VistaPlay — Correo electrónico: soporte@vistaplay.shop.
2. Qué datos recogemos
A través del formulario de pedido de VistaPlay recogemos únicamente los siguientes datos, que el usuario introduce voluntariamente: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, plan seleccionado y tipo de dispositivo. No recogemos datos bancarios ni de pago a través de este formulario: el pago se gestiona posteriormente, por email, mediante un enlace de pago seguro.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Utilizamos los datos del formulario de pedido exclusivamente para gestionar tu solicitud: confirmarla, ponernos en contacto contigo, enviarte el enlace de pago y las instrucciones de activación, y prestarte el servicio contratado. La base legal de este tratamiento es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD).
Actualmente VistaPlay no envía comunicaciones comerciales ni boletines de marketing. Si en el futuro se ofreciera esa opción, se solicitaría tu consentimiento expreso y previo (art. 6.1.a RGPD) y podrías retirarlo en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
Para el envío de los correos electrónicos transaccionales relacionados con tu pedido (confirmación, enlace de pago, instrucciones de activación) utilizamos el proveedor Resend, cuyos servidores de procesamiento para esta finalidad se encuentran en Irlanda (Unión Europea). No se realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No cedemos ni vendemos tus datos a terceros para fines distintos de la gestión de tu pedido.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para gestionar tu pedido y prestarte el servicio, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable a la documentación de las operaciones comerciales. REVISAR CON GESTOR: confirmar el plazo exacto de conservación aplicable (documentación fiscal/contable).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, enviando un correo a soporte@vistaplay.shop, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles a partir de tus datos que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.